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Un problème, une voiture non reconnue, une idée ? Envoyez-nous un e-mail. Chaque message est lu par une vraie personne.
Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés.
Que préciser
Plus nous en savons, plus vite nous pouvons vous aider.
- La version d'iOS (Réglages, Général, Informations) et, si vous l'utilisez, le modèle de votre Apple Watch.
- Votre voiture : modèle et année.
- Ce qui s'est passé et ce que vous attendiez.
- Quand c'est arrivé : date et heure, avec votre fuseau horaire.
- Une capture d'écran, si elle peut aider.
N'envoyez jamais votre mot de passe Renault ni d'autres identifiants. Nous ne vous les demanderons jamais.
Avant d'écrire
Beaucoup de réponses se trouvent déjà sur la page d'assistance : fraîcheur des données, notifications la nuit, widgets et Apple Watch.