Hilfe
Kontakt
Etwas funktioniert nicht, ein Auto wird nicht erkannt, eine Idee? Schick uns eine E-Mail. Jede Nachricht liest ein Mensch.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
Was du angeben solltest
Je mehr wir wissen, desto schneller können wir helfen.
- iOS-Version (Einstellungen, Allgemein, Info) und, falls du sie nutzt, dein Apple-Watch-Modell.
- Dein Auto: Modell und Baujahr.
- Was passiert ist und was du erwartet hast.
- Wann es passiert ist: Datum und Uhrzeit, mit deiner Zeitzone.
- Ein Screenshot, wenn er hilft.
Bitte schick uns nie dein Renault-Passwort oder andere Zugangsdaten. Wir fragen nie danach.
Bevor du schreibst
Viele Antworten stehen schon auf der Support-Seite: Aktualität der Daten, Mitteilungen in der Nacht, Widgets und Apple Watch.