Wie können wir helfen?

Voll unterstützt: Renault 4, Renault 5, Scénic E-Tech, Master E-Tech und Alpine A290.

Diese werden bei der ersten Anmeldung automatisch geprüft: Mégane E-Tech, Zoe (Phase 1 und 2), Twingo Electric und Dacia Spring.

Wenn dein Auto nicht in der Liste steht, nenn uns das Modell und wir schauen es uns an.

Nutze E-Mail und Passwort deines Renault-Kontos. Voltidia sendet sie nur an den Anmeldedienst von Renault, hält dein Passwort nur für die Dauer der Anmeldung im Speicher und speichert es nie. Auf deinem Gerät bleibt nur ein Sitzungstoken, im Schlüsselbund.

Wenn die Anmeldung fehlschlägt, prüfe zuerst E-Mail und Passwort. Passwörter werden bei Renault zurückgesetzt.

Nein. Es gibt keinen Voltidia-Account und keinen eigenen Server. Siehe die Datenschutzerklärung.

Alles kommt von den Servern von Renault und ist daher nur so aktuell wie die letzte Meldung deines Autos. Voltidia aktualisiert sich beim Öffnen und im Hintergrund, wenn iOS es erlaubt.

Zwischen zwei Messwerten aus dem Auto zeigen Live-Aktivität und Widgets eine Schätzung, wie der Ladevorgang vorankommt. Geschätzte Werte sind mit ≈ markiert und werden beim nächsten Messwert durch den echten Wert ersetzt.

iOS schränkt ein, was Apps im Hintergrund tun dürfen, besonders nachts, außer das iPhone lädt. Die Mitteilung kann deshalb später eintreffen als das Ereignis selbst.

Am zuverlässigsten klappt es, wenn dein iPhone über Nacht am Ladegerät hängt. Prüfe außerdem, ob Mitteilungen für Voltidia in den iOS-Einstellungen erlaubt sind und ob kein Fokus sie stummschaltet.

Halte den Home-Bildschirm gedrückt, tippe auf die Taste + und wähle Voltidia. Widgets zeigen dein Auto mit seinem Bild und seiner Farbe und nutzen beim Laden ein anderes Layout. Zwischen zwei Messwerten zeigen sie Schätzungen, markiert mit ≈. Widgets gehören zu Voltidia PRO.

Die Live-Aktivität gehört zu Voltidia PRO und erscheint, während das Auto lädt. Stelle sicher, dass Live-Aktivitäten für Voltidia in den iOS-Einstellungen erlaubt sind. iOS begrenzt außerdem, wie lange eine Live-Aktivität angezeigt bleiben und wie oft sie aktualisiert werden darf. Zwischen zwei Messwerten zeigt sie deshalb eine mit ≈ markierte Schätzung.

Installiere die Watch-App über die Watch-App auf deinem iPhone (Meine Watch, dann Verfügbare Apps). Die Apple-Watch-App bietet Komplikationen, die du deinem Zifferblatt hinzufügen kannst. Wie alles andere sind ihre Daten so aktuell wie die letzte Meldung des Autos.

Voltidia liest deine Ladepläne aus dem Auto und erklärt sie: ob das Laden manuell oder geplant ist, an welchen Tagen und, wenn es darauf ankommt, in welchem Zeitfenster.

Ja, bei Autos, die sie melden. Voltidia liest Mindestladung und Ladeziel aus dem Auto und lässt dich beides in den Einstellungen ändern. Die neuen Werte werden beim Schließen der Einstellungen gesendet und bestätigt, indem sie aus dem Auto zurückgelesen werden.

Wenn alle Ladepläne im Auto ausgeschaltet sind, zeigt Voltidia manuelles Laden an. Es gibt keinen Ladeplan, auf den man warten müsste: Das Auto lädt, sobald du das Kabel ansteckst.

Die Synchronisierung ist optional. Wenn sie aktiv ist, werden dein Verlauf und deine Einstellungen in deinem eigenen iCloud-Account gespeichert, damit deine Geräte sie teilen. Wir können sie nicht sehen: Es liegt kein eigener Server dazwischen.

Nein. Voltidia ist für die Ladeanzeige, Mitteilungen und den laufenden Monat kostenlos. Voltidia PRO, ein Einmalkauf, schaltet die komplette Statistik und den kompletten Verlauf, den Monatsbericht, die Energieprognose, Widgets, die Live-Aktivität, die Ladesäulen-Karte und die Routenplanung frei.

Öffne in der App eine gesperrte Funktion, zum Beispiel den Tab „Karte“, und tippe auf Kauf wiederherstellen. Der Kauf ist an deinen Apple-Account gebunden, nutze also den Apple-Account, mit dem du gekauft hast. Wenn es trotzdem nicht klappt, kontaktiere uns.

Keine. Es gibt keinen Account bei uns, keine Analysen, kein Tracking und keine Werbung. Die App kontaktiert nur die Dienste, die sie zum Funktionieren braucht (Renault, Wetter- und Ladesäulen-Dienste, Apple). Details in der Datenschutzerklärung.

Wenn du die App löschst, werden die auf deinem Gerät gespeicherten Daten entfernt. Wenn du dich in der App abmeldest, wird dein Sitzungstoken entfernt. Hast du die iCloud-Synchronisierung aktiviert, kannst du die synchronisierten Daten in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen, iCloud, Account-Speicher verwalten entfernen.

Nein. Voltidia ist unabhängig und nicht mit Renault verbunden, weder von Renault empfohlen noch gesponsert. Siehe den Haftungsausschluss.