¿En qué podemos ayudarte?

Compatibilidad completa: Renault 4, Renault 5, Scénic E-Tech, Master E-Tech y Alpine A290.

Estos se comprueban automáticamente la primera vez que inicias sesión: Mégane E-Tech, Zoe (fase 1 y 2), Twingo eléctrico y Dacia Spring.

Si tu coche no está en la lista, dinos el modelo y lo miraremos.

Usa el correo y la contraseña de tu cuenta de Renault. Voltidia los envía solo al servicio de inicio de sesión de Renault, guarda tu contraseña en memoria únicamente mientras dura el inicio de sesión y nunca la almacena. En tu dispositivo solo queda un token de sesión, en el llavero.

Si el inicio de sesión falla, revisa primero el correo y la contraseña. Las contraseñas se restablecen con Renault.

No. No existe ninguna cuenta de Voltidia ni tenemos servidor propio. Consulta la política de privacidad.

Todo viene de los servidores de Renault, así que está tan al día como el último informe que envió tu coche. Voltidia se actualiza al abrirla y, en segundo plano, cuando iOS lo permite.

Entre dos lecturas del coche, la actividad en directo y los widgets muestran una estimación de cómo avanza la carga. Los valores estimados se marcan con ≈ y se sustituyen por la cifra real en la siguiente lectura.

iOS limita lo que las apps pueden hacer en segundo plano, sobre todo de noche, salvo que el iPhone esté cargando. Por eso la notificación puede llegar más tarde que el propio evento.

Para mayor fiabilidad, deja el iPhone cargando por la noche. Comprueba también que las notificaciones estén permitidas para Voltidia en Ajustes de iOS y que ningún modo de concentración las silencie.

Mantén pulsada la pantalla de inicio, toca el botón + y elige Voltidia. Los widgets muestran tu coche, con su imagen y su color, y usan un diseño distinto mientras carga. Entre lecturas muestran estimaciones, marcadas con ≈. Los widgets forman parte de Voltidia PRO.

La actividad en directo forma parte de Voltidia PRO y aparece mientras el coche carga. Asegúrate de que las actividades en directo estén permitidas para Voltidia en Ajustes de iOS. iOS también limita cuánto tiempo puede permanecer en pantalla una actividad en directo y con qué frecuencia puede actualizarse, así que entre lecturas muestra una estimación marcada con ≈.

Instala la app del reloj desde la app Watch de tu iPhone (Mi reloj y, después, Apps disponibles). La app del Apple Watch tiene complicaciones que puedes añadir a tu esfera. Como todo lo demás, sus datos están tan al día como el último informe del coche.

Voltidia lee tus programaciones del coche y las explica: si la carga es manual o programada, en qué días y la franja horaria cuando importa.

Sí, en los coches que las comunican. Voltidia lee del coche la carga mínima y la carga objetivo y te permite cambiarlas en Ajustes. Los nuevos niveles se envían al cerrar Ajustes y se confirman volviéndolos a leer del coche.

Cuando todas las programaciones del coche están desactivadas, Voltidia muestra carga manual. No hay ninguna programación que esperar: el coche carga cuando conectas el cable.

La sincronización es opcional. Cuando está activada, tu historial y tus ajustes se guardan en tu propia cuenta de iCloud para que tus dispositivos los compartan. Nosotros no podemos verlos: no hay ningún servidor nuestro de por medio.

No. Voltidia es gratis para el indicador de carga, las notificaciones y el mes en curso. Voltidia PRO, una compra única, desbloquea las estadísticas y el historial completos, el informe mensual, la previsión de energía, los widgets, la actividad en directo, el mapa de puntos de carga y la planificación de viajes.

En la app, abre una función bloqueada, por ejemplo la pestaña Mapa, y toca Restaurar compra. La compra está vinculada a tu cuenta de Apple, así que usa la misma cuenta de Apple con la que la hiciste. Si aun así no funciona, contáctanos.

Ninguno. No hay cuenta con nosotros, ni analíticas, ni seguimiento, ni anuncios. La app solo se comunica con los servicios que necesita para funcionar (Renault, servicios meteorológicos y de puntos de carga, Apple). Detalles en la política de privacidad.

Al eliminar la app se borran los datos guardados en tu dispositivo. Al cerrar sesión en la app se elimina tu token de sesión. Si activaste la sincronización con iCloud, puedes eliminar los datos sincronizados en Ajustes de iOS, bajo tu nombre, iCloud, Gestionar almacenamiento de la cuenta.

No. Voltidia es independiente y no tiene afiliación, aprobación ni patrocinio de Renault. Consulta el aviso legal.